Suivi de commande

Nous agissons en tant qu'intermédiaire qui transmet vos demandes aux marchands ou fournisseurs de supports de posture (cousins lombaires, coussins de siège, repose-pieds, oreillers de lecture, supports de cou). Nous ne vendons, n'expédions ni ne traitons les commandes directement ; ces responsabilités incombent aux vendeurs externes. La disponibilité du suivi, les délais et les conditions de livraison dépendent du marchand que vous avez choisi.

Suivi effectué par le marchand

Le suivi de votre commande est géré uniquement par le marchand ou le fournisseur chez qui l'achat a été réalisé. Vous recevez normalement un numéro de suivi et un lien de suivi de sa part. Nous ne disposons pas d'un système de suivi direct ni d'accès à ses données de traitement.

• Vérifiez vos e‑mails pour le lien de suivi fourni par le marchand.
• Consultez le site du marchand avec votre numéro de commande.
• Contactez le service client du marchand pour toute question sur l'expédition ou la livraison.

Notre rôle d'intermédiaire

Nous pouvons vous aider à vous orienter vers le bon interlocuteur. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir les informations de suivi, adressez‑nous un message à contact@icoh2024.ma. Nous transmettrons votre demande au marchand ou fournisseur concerné, sans pouvoir garantir un délai de réponse.

Informations importantes

Ce site est une plateforme d'information et d'orientation, pas un vendeur direct. Toutes les transactions sont effectuées sur les sites des marchands tiers. La disponibilité des produits, les prix, les délais de livraison et les conditions de retour sont déterminés par le marchand et peuvent varier. Le suivi de commande est géré par le marchand ou le fournisseur ; nous ne fournissons pas de système de suivi direct ni de données d'exécution des commandes. Utilisez les liens de suivi fournis par le marchand ou contactez son service client pour les mises à jour.